Conseils pour bien acheter en ligne

Acheter en ligne est devenu un geste courant pour des millions d’internautes. Le choix des produits est vaste et il existe des dizaines de milliers de sites de vente en ligne. Cependant ces sites ne proposent pas toujours un service de qualité et de garantie identique.

Certains d’entre eux n’affichent même pas le prix de manière claire pour le consommateur. Voici quelques conseils basiques pour bien acheter en ligne et dénicher les bonnes affaires. Vu que le droit des consommateurs est quasi inexistant sur le web, l’internaute doit bien vérifier que la description de l’offre doit être détaillée. Les caractéristiques principales du produit doivent être mentionnées. Si le produit est soldé, la durée de validité de l’offre doit apparaître clairement sur le site où vous souhaitez acheter.

Par ailleurs, un site de vente en ligne sérieux, doit permettre le suivi individualisé de la commande en ligne, depuis la prise en compte de la commande jusqu’à sa livraison. Certains produits comme les produits high-tech, les ventes de billets d’avion ou de séjours touristiques, le consommateur devra disposer de certaines garanties ou d’assurances soit incluses dans le prix, appelée la garantie minimale soit optionnelles. Pour les billets d’avion, le voyagiste en ligne doit proposer plusieurs types d’assurances en cas d’annulation de perte des bagages…

Acheter en ligne

Acheter en ligne

 

Un prestataire de services doit être facilement joignable en cas de réclamation comme une commande endommagée ou en cas de non réception d’une commande. Toute-boutique doit obligatoirement offrir un service après-vente opérationnel. Vérifiez qu’il existe une hotline ou une adresse mail au cas où vous auriez besoin de joindre la boutique en ligne. Concernant le paiement, veillez toujours à privilégier les e-boutiques qui offrent plusieurs modes de paiement : les différents types de cartes bancaires, système de crédit type Cofinoga, chèques bancaires, Paypal, Mandat-Cash ou bons d’achats.

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